अपना अकाउंट कैसे सत्यापित करें

1. सत्यापन करने का एक नया अनुरोध शुरू करें।
2. सबमिट करने के लिए ड्रॉप-डाउन मेनू में से एक ID चुनें: पहचान पत्र (ID), ड्राइविंग लाइसेंस, पासपोर्ट, निवास का परमिट या अन्य डाक्यूमेंट्स।

पहचान पत्र के लिए (ID): इसकी सामने की तस्वीर खींचें

ड्राइविंग लाइसेंस के लिए: इसकी सामने की तस्वीर खींचें

पासपोर्ट के लिए: इसकी सामने की तस्वीर खींचें

निवास के परमिट के लिए: इसकी सामने की तस्वीर खींचें

अन्य डाक्यूमेंट्स के लिए: दोनों तरफ़ की तस्वीरें खींचें

आप डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स के साथ अपने स्मार्टफ़ोंस के कैमरे से तस्वीर खींच सकते हैं।

4. सुनिश्चित करें कि आपके डॉक्यूमेंट के चारों कोने स्पष्ट दिखाई दे रहे हैं, अक्षर स्पष्ट दिखाई दे रहे हैं, फ़ोकस में हैं और पढ़ने योग्य हैं। हम उन तस्वीरों को स्वीकार नहीं करते, जो डॉक्यूमेंट का केवल एक अंश दिखाती हैं। आपका चेहरा स्पष्ट रूप से दिखाई देना चाहिए और डॉक्यूमेंट की छवि पर सही रौशनी पड़नी चाहिए।
5. अपने डॉक्यूमेंट की तस्वीरों को JPG फॉर्मेट में अपलोड करें, साइज़ 10 MB से अधिक नहीं होना चाहिए।
   
6. अनुरोध सबमिट करें का बटन दबाएँ।
7. हमारे ईमेल की प्रतीक्षा करें—हम आपको सूचित करेंगे कि सत्यापन कब पूरा होगा। आमतौर पर इसमें कुछ ही मिनटों का समय लगता है, लेकिन कभी-कभी इसमें दो घंटे तक का समय भी लग सकता है। यदि कोई समस्या आती है और हम आपको सत्यापित नहीं कर पाते हैं, तो इस ईमेल में दिए गए सुझावों का पालन करें और अपना अनुरोध दोहराएँ।

सत्यापन सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए सुझाव

यदि आपकी ID पर चेहरा स्पष्ट नहीं है, तो उस ID के साथ एक सेल्फी खींचें

या आप किसी को अपने डॉक्यूमेंट के साथ आपकी एक अच्छी तस्वीर खींचने के लिए भी कह सकते हैं।

1. अपनी ID की नज़दीक से तस्वीर खींचें। जाँच लें कि फ़ोकस स्पष्ट है और डॉक्यूमेंट की तस्वीर पूरी तरह से दिखाई दे रही है।
2. इस ID को पकड़कर अपनी तस्वीर खींचें—कैमरे के सामने की तरफ़ से। हमें एक ही तस्वीर में आपका चेहरा और डॉक्यूमेंट का विवरण देखने की आवश्यकता होगी। चिंता न करें, यह आपकी निजी जानकारी है और हम इसे खुले तौर पर साझा नहीं करते।
3. जिस डिवाइस पर आपने तस्वीर को सेव किया है, उसी डिवाइस पर अपने सत्यापन का नया अनुरोध करें।

आप हमारे साथ केवल एक ही प्रोफ़ाइल सत्यापित और संचालित कर सकते हैं

हम अन्तर्राष्ट्रीय कानूनों के तहत काम करते हैं, और उनका पालन करने के लिए हमें यह जानना होता है कि हम किसे पैसा भेज रहे हैं। और क्योंकि एक पर्सनल एरिया वाली एक प्रोफ़ाइल एक ही व्यक्ति से जुड़ी होती है, इसलिए हम केवल एक ही पर्सनल एरिया का निर्माण करने की अनुमति देते हैं।

हमारी साइट पर आपका पर्सनल एरिया आपको कई ट्रेडिंग अकाउंट बनाने और पूरी तरह से हमारी सभी सेवाओं का आनंद उठाने की अनुमति प्रदान करता है।

यदि आपने अपने पर्सनल एरिया का एक्सेस खो दिया है, तो लॉगिन पेज पर पासवर्ड भूल गए का विकल्प दबाकर उसकी एक्सेस बहाल करने का प्रयास करें या हमारे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें।
यदि आपको अपना OctaFX PIN याद नहीं हैं, तो आप इसे अपने पर्सनल एरिया → ⚙️ → रिस्टोर पासवर्ड के अंतर्गत रिस्टोर कर सकते हैं।

सुनिश्चित करें कि ID के चारों कोने तस्वीर में दिखाई दे रहे हैं

1. डॉक्यूमेंट को समतल सतह पर रखें, जहाँ पर्याप्त रौशनी पड़ रही हो।
2. अपने स्मार्टफ़ोन या कैमरे को दोनों हाथों से पकड़ें। पूरे डॉक्यूमेंट को कैमरे के दायरे के अंदर रखें। सुनिश्चित करें कि फ़ोकस स्पष्ट हो, और तस्वीर खींचने वाला बटन दबाएँ। यदि ज़रूरत हो, तो इसी तरीके से दूसरी तरफ की तस्वीर खींचें।
3.  जिस डिवाइस पर आपने तस्वीर को सेव किया है, उसी डिवाइस पर अपने सत्यापन का नया अनुरोध करें।

अपने ID की तस्वीर को संशोधित करने से बचें

• अपने ID की तस्वीर खींचने के लिए अपने स्मार्टफ़ोन या कैमरे की केवल डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स का ही उपयोग करें।
• अपने ID की तस्वीर को संशोधित न करें। यदि आपको तस्वीर की गुणवत्ता पर संदेह है, तो नयी तस्वीर खींचें।
• संदर्भ के लिए ये दिशानिर्देश देखें सुनिश्चित करें कि ID के चारों कोने तस्वीर में दिखाई दे रहे हैं।